Уважаемые пациенты, родители, законные представители и посетители!

Федеральный детский реабилитационный центр «Кораблик «Мойнаки» — структурное подразделение ФГАУ «ФРЦ «Кораблик «Мойнаки» Минздрава России (далее — ФДРЦ) — создаёт все условия для качественного лечения, реабилитации и безопасного пребывания ваших детей.

Данные Правила разработаны на основании части 3 статьи 27 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Они являются организационно-правовым документом, который регламентирует нормы поведения пациентов, их законных представителей, лиц, осуществляющих уход за пациентом, а также иных лиц, обратившихся в ФДРЦ.

Правила обязательны для ознакомления и соблюдения всеми, кто находится на территории Центра. Они направлены на:

  • реализацию прав и обязанностей пациента, предусмотренных законом;
  • обеспечение лечебно-охранительного режима;
  • создание наиболее благоприятных условий для получения пациентом квалифицированной и своевременной медицинской помощи.

Полный текст Правил опубликован на официальном сайте ФГАУ «ФРЦ «Кораблик «Мойнаки» Минздрава России: frc-moynaki.ru. Также Правила размещены на стойках регистрации, на постах отделений и информационных стендах ФДРЦ. При госпитализации пациент или лицо, осуществляющее уход, подтверждает факт ознакомления с Правилами письменно.

На территории ФДРЦ, в том числе в служебных зданиях (помещениях), холлах, коридорах, клинических отделениях, ведётся видеонаблюдение в целях предотвращения чрезвычайных ситуаций и обеспечения безопасности пациентов. При необходимости видеонаблюдение может осуществляться в любом помещении в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Медицинские услуги предоставляются по адресу:
Республика Крым, г.о. Евпатория, ул. Полупанова, стр. 30, корпус 6 (реабилитационно-диагностический) и корпус 2 (клинический).

I. Права пациента

В соответствии с Федеральным законом № 323 ФЗ пациент имеет право на:

  1. Выбор врача и выбор медицинской организации.
  2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  3. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи.
  4. Получение консультаций врачей-специалистов при наличии показаний.
  5. Облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами (в том числе наркотическими и психотропными).
  6. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья (в том числе после его смерти).
  7. Получение лечебного питания при лечении в стационарных условиях.
  8. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
  9. Отказ от медицинского вмешательства.
  10. Возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи.
  11. Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
  12. Допуск к нему посетителей (за исключением посещений детьми до 18 лет и лицами в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения), священнослужителей централизованных религиозных организаций, а также — при нахождении на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационаре.
  13. Получение информации об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и право отказаться от такого участия (если помощь оказывается в рамках практической подготовки — ФДРЦ обязано оказать помощь без участия обучающихся).
  14. Получение дубликатов, копий справок, медицинских заключений, выписки из амбулаторной карты и данных всех консультативных, диагностических исследований на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или документа, подтверждающего полномочия представителя).
  15. Ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья (в том числе для защиты своих прав), на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность (или документа, подтверждающего полномочия законного представителя).

II. Обязанности пациентов (законных представителей пациентов)

Пациент (законный представитель) обязан:

  1. Заботиться о сохранении своего здоровья (здоровья сопровождаемого ребёнка).
  2. Своевременно обращаться за медицинской помощью.
  3. Ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка, с перечнем врачей-специалистов, видами медицинской помощи, графиком работы ФДРЦ.
  4. Представить необходимые сведения персонифицированного учёта: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, место рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, место жительства, место регистрации, дата регистрации, контактная информация, номер полиса ОМС, наименование страховой медицинской организации, СНИЛС.
  5. Соблюдать установленный режим работы ФДРЦ.
  6. Соблюдать рекомендации медицинских работников ФДРЦ, назначения и предписанный режим.
  7. Уважительно относиться к другим пациентам и медицинским работникам.
  8. Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях.
  9. Ознакомиться с рекомендованным планом лечения лечащего врача, своевременно и в полном объёме проходить обследования и лечение.
  10. Информировать лечащего врача об изменении (ухудшении) состояния своего здоровья (здоровья ребёнка) в процессе диагностики и лечения.
  11. Соблюдать тишину в кабинетах и коридорах ФДРЦ.
  12. Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим: производить сбор отходов в специально отведённых местах, соблюдать чистоту в палатах и местах общего пользования.
  13. Закрывать водопроводные краны после использования, выключать свет при выходе из палаты.
  14. Соблюдать требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара или иных угроз немедленно сообщать любому работнику ФДРЦ.
  15. Бережно относиться к имуществу ФДРЦ.
  16. Соблюдать настоящие Правила.
  17. Соблюдать иные обязанности граждан в сфере охраны здоровья, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
  18. При посещении пляжа пользоваться только территорией пляжа ФДРЦ.
  19. Соблюдать правила нахождения на пляже и в воде.
  20. Посещение пляжа осуществлять только транспортом ФДРЦ согласно графику отправлений.

III. Ограничения. Пациентам ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  1. Проносить в здания и кабинеты ФДРЦ огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки, предметы и средства, наличие или применение которых может представлять угрозу для безопасности окружающих.
  2. Провозить в здания и кабинеты велосипеды, самокаты и иные транспортные и спортивные средства (за исключением детских и инвалидных колясок, специальных средств передвижения для инвалидов).
  3. Находиться в служебных помещениях, подвале, помещениях, в которых осуществляются ремонтные работы.
  4. Курить в помещениях и на территории, прилегающей к зданию.
  5. Выносить из ФДРЦ медицинские документы, изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов.
  6. Самостоятельно включать и изменять режим работы медицинского оборудования.
  7. Вмешиваться в работу систем вентиляции, отопления, водоснабжения (водоотведения), электроснабжения.
  8. Самостоятельно ремонтировать оборудование и мебель.
  9. Высовываться из окон, стоять и сидеть на них.
  10. Приносить личные бытовые электроприборы (кипятильники, чайники, микроволновые печи, вентиляторы, отопительные приборы и пр.).
  11. Размещать в помещениях и на территории ФДРЦ объявления без разрешения администрации.
  12. Производить фото-, видеосъёмку, аудиозапись без предварительного письменного согласия директора или главного врача.
  13. Бросать средства гигиены и прочие предметы в унитазы и раковины.
  14. Приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства.
  15. Оставлять детей без присмотра на всей территории ФДРЦ.
  16. Грубо и неуважительно обращаться к персоналу и пациентам ФДРЦ.
  17. Отказываться и/или принимать лекарственные препараты по собственному усмотрению. Несоблюдение правил приёма препаратов рассматривается как грубое нарушение больничного режима и может повлечь за собой досрочную выписку.
  18. Повреждать, уничтожать, портить имущество ФДРЦ любыми способами (включая нанесение надписей, рисунков, царапин и пр.).
  19. Пользоваться чужой посудой в связи с опасностью развития внутрибольничной инфекции.
  20. Находиться на территории ФДРЦ с домашними животными.
  21. Передавать другим лицам ключи для входа в здание, палату и кабинеты ФДРЦ.
  22. Принимать посетителей в часы, не предусмотренные настоящими Правилами.

IV. Особенности внутреннего распорядка круглосуточного / дневного стационара

  1. Приём пациентов осуществляется в плановом порядке при наличии документов, перечень которых размещён на официальном сайте.
  2. Совместное пребывание с ребёнком (спальное место и питание без взимания платы):
    • с ребёнком до 4 лет — всегда;
    • с ребёнком старше 4 лет — при наличии медицинских показаний на основании решения врачебной комиссии.
  3. Приём в круглосуточный стационар — круглосуточно.
    Приём в дневной стационар — в отделении реабилитационно-диагностического корпуса с 08:30 до 13:00.
  4. При поступлении производится осмотр на чесотку, педикулёз, инфекционные и гнойничковые заболевания. При необходимости проводится санитарно-гигиеническая обработка. Дети с катаральными явлениями, повышенной температурой или симптомами острых инфекционных заболеваний не принимаются.
  5. При госпитализации в круглосуточный стационар чемоданы, верхняя одежда, крупногабаритные предметы хранятся на складе личных вещей в отделении. При госпитализации в дневной стационар — верхняя одежда и крупногабаритные предметы хранятся в гардеробе.
  6. Пациент и сопровождающий пользуются личным бельём, одеждой и сменной обувью.
  7. Подзарядка мобильных телефонов, планшетов, гаджетов осуществляется в специально отведённых местах.
  8. Администрация имеет право проверять содержимое тумбочек в палатах в присутствии пациента (законного представителя) с целью контроля санитарно-эпидемиологических требований.
  9. Пациент обязан выполнять назначенные лечебные, профилактические, диагностические мероприятия.
  10. Часы приёма посетителей:
    • в будние дни — с 16:00 до 19:00;
    • в выходные дни — с 10:00 до 14:00 и с 16:00 до 19:00.
      Вне графика — только по согласованию с лечащим врачом и/или заведующим отделением.
  11. В период ухудшения эпидемиологической ситуации посещение стационара запрещено.
  12. Прогулки пациентов по территории и пребывание на детских площадках разрешаются только в сопровождении лица, осуществляющего уход.
  13. Движение пешеходов на территории — только по тротуарам или пешеходным дорожкам, а где их нет — по обочине дороги навстречу транспорту. Переходить дорогу следует только там, где она хорошо просматривается в обе стороны, убедившись в безопасности.
  14. Сопровождающие несут ответственность за профилактику травматизма пациентов во время прогулок и перемещений, за сохранность жизни и здоровья пациента.
  15. Пациенты не имеют права покидать территорию стационара до выписки.
  16. Вход и выход:
    • лиц, осуществляющих уход за пациентом, — по электронному пропуску, который выдаётся в бюро пропусков на посту охраны на весь период реабилитации;
    • посетителей — строго в часы посещений по разовому электронному пропуску (выдаётся там же).
      Для открытия турникета пропуск прикладывается к считывателю, обозначенному стрелкой. По окончании посещения или реабилитации пропуск возвращается через картоприёмник турникета.
  17. Выписка пациентов производится не позднее 15:00.
  18. Перед выпиской необходимо возвратить взятые во временное пользование вещи, имущество и инвентарь.
  19. В день госпитализации пациенты обеспечиваются обедом, полдником и ужином. В день выписки — завтраком.
  20. Пациент/сопровождающий самостоятельно обеспечивает сохранность ценных вещей и денег. Администрация за их пропажу ответственности не несёт.
  21. Выход с территории после выписки — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего выписку.
  22. Продукты питания, не предусмотренные рационом, разрешаются только по согласованию с лечащим врачом.
  23. Продукты от посетителей принимаются согласно списку разрешённых для передачи. Продукты хранятся в маркированных пакетах или ёмкостях для пищевых продуктов с соблюдением температурного режима. Хранение продуктов в палатах запрещено.
  24. Ежедневно медицинский персонал проверяет соблюдение правил и сроков годности продуктов, хранящихся в холодильниках отделения. Продукты с истекшим сроком годности, без упаковки с указанием фамилии или с признаками порчи изымаются в пищевые отходы.
  25. В комнатах для сопровождающих можно пользоваться чайником, микроволновой печью, холодильником для хранения продуктов (с соблюдением правил п. 23). Необходимо соблюдать чистоту, убирать и мыть за собой посуду.
  26. При обнаружении на территории посторонних предметов без хозяина, подозрительных лиц, а также при возникновении непредвиденных ситуаций (задымление, пожар, прорыв водоснабжения, невозможность найти ребёнка) необходимо немедленно сообщить медперсоналу или сотруднику охраны.
  27. Пациент подлежит досрочной выписке с внесением отметки «О нарушении режима» в листок нетрудоспособности в случае грубых нарушений пропускного, внутриобъектового режима и настоящих Правил.
  28. При порче имущества (стулья, кровати, матрасы, бельё и т.д.) причинённый ущерб возмещается пациентом/сопровождающим.
  29. Въезд личного автотранспорта на территорию предусмотрен только при госпитализации и выписке на время, необходимое для высадки/посадки пациента и выгрузки багажа. Пропуск оформляется по спискам отделений, согласованным с заведующими. В случае срочной необходимости пропуск согласовывается с руководителем подразделения, главным врачом или руководителем отдела безопасности.
  30. Парковка личного транспорта на территории ФДРЦ запрещена. Оставленные без присмотра транспортные средства подлежат эвакуации. Круглосуточная парковка осуществляется только на специально отведённой площадке за пределами территории.

V. Режим дня

При госпитализации в круглосуточный стационар:

Время Активность
7:30–8:00 Подъём, гигиенические процедуры
8:00–9:00 Завтрак
9:00–10:30 Занятия по индивидуальному расписанию
10:30–11:00 Второй завтрак
11:00–13:00 Занятия по индивидуальному расписанию
13:00–14:00 Обед
14:00–15:30 Занятия по индивидуальному расписанию
15:30–16:00 Полдник
16:00–17:00 Занятия / прогулка
18:00–19:00 Ужин
19:00–20:30 Свободное время
20:30–21:00 Второй ужин
21:00 Ночной сон

При госпитализации в дневной стационар:

День недели Время
понедельник 9:00–17:30
вторник 9:00–17:30
среда 9:00–17:30
четверг 9:00–17:30
пятница 9:00–17:30
суббота выходной
воскресенье выходной

VI. Особенности внутреннего распорядка амбулаторных подразделений (консультативно-диагностическое отделение)

  1. Медицинская помощь в КДО оказывается в плановом порядке ежедневно с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу — с 09:00 до 15:00.
  2. ФДРЦ не оказывает первичную медико-санитарную помощь по территориально-участковому принципу.
  3. При обращении пациент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Законные представители — оригиналы документов, подтверждающих их статус, а также документы, ограничивающие права других лиц в отношении пациента (при наличии).
  4. Основанием для оказания медицинских услуг является заключённый договор на предоставление платных медицинских услуг, документ, удостоверяющий личность пациента (законного представителя), и документ, подтверждающий полномочия законного представителя. Договор заключается по утверждённой типовой форме.
  5. Медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия пациента. Для несовершеннолетних до 15 лет — согласия законного представителя.
  6. Стоимость услуг определяется на основании утверждённых прейскурантов, действующих на момент покупки. Цены размещены на информационных стендах и на официальном сайте.
  7. При заключении договора с законным представителем последний подтверждает наличие согласия второго законного представителя (при наличии) и осознаёт, что второй законный представитель имеет равные права и обязанности, в том числе на получение информации о пациенте, о договоре, на определение и оплату услуг.
  8. Оплата услуг должна быть своевременной. КДО вправе приостановить оказание услуг при наличии неоплаты за ранее оказанные услуги до внесения полной оплаты (ст. 328 ГК РФ).
  9. Возврат денег за неоказанные услуги осуществляется в 10-дневный срок по письменному заявлению пациента или законного представителя по форме, утверждённой ФДРЦ.
  10. Медицинская карта пациента является собственностью ФДРЦ и хранится в регистратуре.
  11. Сотрудники регистратуры и врачи имеют право отказать пациенту в плановом приёме (консультации, лечебно-диагностических процедурах) в случае опоздания более чем на 15 минут либо перенести приём на другое время.
  12. Госпитализация амбулаторных пациентов с неотложными состояниями осуществляется в медицинские учреждения г. Евпатории с привлечением скорой медицинской помощи.

VII. Порядок разрешения конфликтов

  1. Рассмотрение жалоб и обращений регулируется Федеральным законом № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Федеральным законом № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право обратиться в администрацию ФДРЦ (согласно графику приёма граждан) или в письменном виде.

VIII. Ответственность

  1. Пациент/законный представитель несёт ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства (госпитализации), за несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения. Это может снизить качество медицинской помощи, повлечь невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.
  2. Если пациент и/или сопровождающий причинили материальный ущерб, ФДРЦ имеет право потребовать его возмещения. Ущерб рассчитывается и предъявляется в претензионном порядке на основании комиссионного акта.
  3. За несоблюдение настоящих Правил пациент может быть выписан досрочно с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.
  4. Во всех случаях, не предусмотренных Правилами, ФДРЦ и пациент руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

С полной версией Правил можно ознакомиться:

  • на информационных стендах в ФДРЦ;
  • на стойках регистрации и постах отделений;
  • на сайте.

Помните: при госпитализации вы письменно подтверждаете, что ознакомлены с Правилами и обязуетесь их соблюдать.

Благодарим за понимание и сотрудничество. Желаем вам и вашим детям здоровья и скорейшего выздоровления!